¿Cuáles fueron los rubros más reclamados ante Defensa al Consumidor?

El sector de comunicaciones fue el que más quejas recibió durante septiembre

El sector de comunicaciones fue el que más quejas recibió durante septiembre

La conectividad deficiente, uno de los principales reclamos.

Los rubros con mayor cantidad de reclamos por parte de los consumidores el mes pasado fueron de Internet, telefonía móvil y tarjetas de crédito, con un total de 6.428 casos. Los reclamos apuntaron a servicios de comunicaciones (28%); servicios financieros y seguros (20%); rodados, automotores y embarcaciones (8%); electrodomésticos y artefactos para el hogar (6%); y equipos de telefonía y redes (4%). En materia de Internet, las quejas se volcaron a conectividad deficiente y el incumplimiento del servicio contratado.

Por otro lado, dentro de los servicios financieros, se encuentra el reclamo por las tarjetas de crédito, donde las mayores quejas pasaron por el cumplimiento parcial o defectuoso y la falta de procesamiento en la baja del servicio. También se destacan los incumplimientos de ofertas, promociones y bonificaciones y falta de información relevante para los consumidores. En cuanto a la telefonía móvil, las quejas giraron en torno a la facturación excesiva o cargos no convenidos, así como el mal cumplimiento del servicio y de las ofertas, promociones o bonificaciones.

Noticias recomendadas

We are pleased to provide this opportunity to share information, experiences and observations about what's in the news.
Some of the comments may be reprinted elsewhere in the site or in the newspaper.
Thank you for taking the time to offer your thoughts.